Verlag Stahlschlüssel Wegst GmbH
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Stahlschlüssel - Key to Steel 2013 :: CD-ROM (Version 7.0)

Version 7.0

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

1. Welche Rechte benötigt der Benutzer

Sie erhalten beim Start des Programms eine Meldung, dass auf Dateien nicht zugegriffen werden kann, bzw. Dateien nicht gesperrt werden können.

Lösung:

Bitte stellen Sie sicher, dass der Stahlschlüssel 2013-Benutzer bei einer lokalen Installation auf das Programmverzeichnis, welches sich im Ordner Gemeinsame/Öffentliche Dokumente für All Users befindet, die Rechte zum Lesen, Schreiben, Erstellen, Ändern und Löschen besitzt.
(Strg+Shift+P gibt bei geöffnetem Programm diesen Pfad als Meldung aus.)

Bei einer Netzwerkinstallation sind diese Rechte zusätzlich im Stahlschlüsselverzeichnis auf dem Server erforderlich.

2. Sie haben keine Lizenznummer erhalten

Lösung:
Bei der Probeversion erhalten Sie keine Lizenznummer. Den Dialog "Lizenznummer eingeben" einfach durch Eingabe von Return übergehen. Folgen Sie dann den Anweisungen am Bildschirm.

3. CD-Laufwerk kann nicht ausschließlich für Stahlschlüssel belegt werden

Sie haben nicht die Möglichkeit die CD-ROM ständig im CD-ROM-Laufwerk zu belassen und möchten das Programm ohne CD-ROM verwenden.

Lösung:
Starten Sie das Programm Stahlschlüssel_2013 und drücken Sie danach gleichzeitig die Tasten Shift + Strg + K. Es erscheint der Dialog "CD-ROM Überprüfung unterbinden". Bitte notieren Sie die "Benutzerkennung", und senden Sie uns diese mit dem Online Formular zu.

Sie erhalten von uns schnellstmöglich den Freischaltschlüssel per E-Mail, den Sie bitte in das darunter liegende Feld "Freischaltschlüssel" eintragen.

4. Fehler beim Öffnen der Programm-Hilfe (F1)

Fehler beim Öffnen der Hilfe (F1) "Feature nicht enthalten" oder "Hilfe wird nicht unterstützt" mit Windows Vista, Windows 7 oder Windows 8

Lösung:
Um das Problem zu beheben, laden Sie bitte das Windows-Hilfeprogramm (unter: WinHlp) für Ihre Version von Windows herunter und installieren es.