Stahlschlüssel - Key to Steel 2007 :: CD-ROM (Version 5.0)

Version 5.0

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

1. Welche Rechte benötigt der Benutzer

Sie erhalten beim Start des Programms eine Meldung, dass auf Dateien nicht zugegriffen werden kann, bzw. Dateien nicht gesperrt werden können.

Lösung:
Bitte stellen Sie sicher, dass der Stahlschlüssel 2007-Benutzer bei einer lokalen Installation auf das Programmverzeichnis die Rechte zum Lesen, Schreiben, Erstellen, Ändern und Löschen besitzt.

Bei einer Netzwerkinstallation sind diese Rechte zusätzlich auf dem Stahlschlüsselverzeichnis auf dem Server erforderlich.

2. "Fehler bei der Komponentenübertragung..." bei der Installation

Sie erhalten bei Windows NT bzw. 2000 bei der Installation die Meldung: "Fehler bei der Komponentenübertragung...".

Lösung:
Es ist Voraussetzung, dass Sie alle Administratorrechte besitzen und alle Anwendungen geschlossen sind.

Wichtig: Erteilen Sie dem Stahlschlüssel_2007-Benutzer zur Installation alle Rechte um den Stahlschlüssel zu installieren. Nach der Installation können die Rechte wieder entzogen werden. (Am besten das Programm unter dem lokalen Administrator installieren)

3. "Laufzeitfehler" beim Start des Programms

Sie erhalten beim Start des Stahlschlüssel 2007 einen "Laufzeitfehler ..."

Lösung:
Es ist Voraussetzung dass Sie alle Administratorrechte besitzen und alle Anwendungen bei der Installation geschlossen waren.

Wichtig: Starten Sie das Programm direkt nach der Installation unter dem Stahlschlüssel_2007-Benutzer mit ausreichenden Rechten, um den Stahlschlüssel auszuführen. Der angemeldete Benutzer muss Zugriff auf alle installierten Komponenten haben. (Am besten das Programm nach der Installation unter dem lokalen Administrator erstmalig starten um den Installationserfolg sicherzustellen)

4. Sie haben keine Lizenznummer erhalten

Lösung:
Bei der Probeversion erhalten Sie keine Lizenznummer. Den Dialog "Lizenznummer eingeben" einfach durch Eingabe von Return übergehen. Folgen Sie dann den Anweisungen am Bildschirm.

5. CD-Laufwerk kann nicht ausschließlich für Stahlschlüssel belegt werden

Sie haben nicht die Möglichkeit die CD-ROM ständig im CD-ROM-Laufwerk zu belassen und möchten das Programm ohne CD-ROM verwenden.

Lösung:
Starten Sie das Programm Stahlschlüssel_2007 und drücken Sie danach gleichzeitig die Tasten Shift + Strg + K. Es erscheint der Dialog "CD-ROM Überprüfung unterbinden". Bitte notieren Sie die "Benutzerkennung", und senden Sie uns diese mit dem Online Formular zu.

Sie erhalten von uns schnellstmöglich den Freischaltschlüssel per E-Mail, den Sie bitte in das darunter liegende Feld "Freischaltschlüssel" eintragen.

6. Fehler beim Öffnen der Programm-Hilfe (F1)

Fehler beim Öffnen der Hilfe (F1) "Feature nicht enthalten" oder "Hilfe wird nicht unterstützt" mit Windows Vista, Windows 7 oder Windows 8

Lösung:
Um das Problem zu beheben, laden Sie bitte das Windows-Hilfeprogramm (unter: WinHlp) für Ihre Version von Windows herunter und installieren es.

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